1. Текущий статус
Приём денежных платежей на сайте отключён. Платёжный провайдер ещё не подключён. Форма и витрина магазина не подтверждают готовность приёма денег. Реальные реквизиты исполнителя и окончательные условия расчётов будут опубликованы до запуска оплаты.
2. Перед оплатой
После запуска пользователь должен проверить название услуги, её срок, цену в рублях, аккаунт получателя, условия возврата и сведения исполнителя. Итоговая сумма и обязательные платежи раскрываются до подтверждения. Нельзя требовать оплаты невыбранных дополнительных услуг.
Оплата несовершеннолетним производится с учётом требований закона к дееспособности и согласию законного представителя. Использовать чужой платёжный инструмент без разрешения владельца запрещено.
3. Проведение операции
Данные карты должны вводиться только на защищённой странице выбранной платёжной организации. Поддержка проекта не запрашивает полный номер карты, CVV/CVC, банковский пароль или код подтверждения. Сохранение карты и регулярное списание рублей сейчас на сайте не подключены.
После подключения платежей статус заказа должен определяться проверенным серверным подтверждением. Если окно оплаты закрылось или результат задержался, сначала проверьте статус и обратитесь в поддержку: не повторяйте оплату, пока судьба первой операции не выяснена.
4. Внутренний баланс и подписки
Операции за RC и внутриигровые рубли отражаются в аккаунте отдельно от денежных расчётов. Показанные тестовые или бонусные начисления не доказывают получение денег от пользователя. Условия бонуса должны быть доступны до его получения.
Автопродление VIP, если пользователь его включил в профиле, относится к списанию внутреннего баланса RC в соответствии с показанными условиями. Оно не даёт разрешения списывать деньги с банковской карты. Управление продлением доступно в настройках соответствующей подписки.
5. Подтверждение и помощь
После запуска расчётов исполнитель выдаёт подтверждение и предусмотренный его статусом расчётный документ. При применении налога на профессиональный доход формируется чек через «Мой налог» в порядке и сроки, установленные законом. Техническая квитанция платёжного сервиса не всегда заменяет такой чек.
При ошибке напишите на region.supp@mail.ru, указав аккаунт, дату, сумму и идентификатор операции, если он есть. Условия денежных требований приведены на странице возврата средств.
Нужна помощь? Обратиться в поддержку →